Web4leads - Blog #zoho chileWeb4leads - Blog #zoho chilehttps://www.web4leads.cl/blogs/tag/zoho-chileMon, 06 Apr 2026 14:58:17 -0700http://zoho.com/sites/<![CDATA[¿Por qué migrar Salesforce a Zoho CRM?]]>https://www.web4leads.cl/blogs/post/por-que-migrar-salesforce-a-zoho-crmLa gestión de relaciones con los clientes es fundamental para cualquier empresa que quiera mantenerse competitiva en el mercado actual. Salesforce CRM ]]>

¿Por qué migrar Salesforce a Zoho CRM?

La gestión de relaciones con los clientes es fundamental para cualquier empresa que quiera mantenerse competitiva en el mercado actual. Salesforce CRM ha sido durante mucho tiempo una de las opciones más populares para las empresas, pero cada vez más compañías están considerando migrar a Zoho CRM. En este blog, exploraremos las razones por las cuales muchas empresas están tomando la decisión de cambiar a Zoho CRM y los beneficios que pueden obtener al hacerlo.

¡Sigue leyendo para descubrir por qué migrar de Salesforce CRM a Zoho CRM es la mejor opción para tu negocio!


Contacto

Introducción a Zoho CRM

Zoho CRM es un software de gestión de relaciones con los clientes que ayuda a las empresas a administrar sus contactos, ventas, marketing, servicio al cliente y automatización de procesos. Es una herramienta basada en la nube que permite a las empresas organizar, automatizar y sincronizar sus actividades de ventas y marketing de manera más eficiente. Zoho CRM también ofrece integraciones con otras aplicaciones de productividad y herramientas de colaboración para una gestión completa de las relaciones con los clientes.


Un poco más sobre Zoho CRM

Trabajar con Zoho CRM

Algunos de los beneficios de trabajar con el software de Zoho CRM:

1. Gestión eficiente de clientes: Permite tener un registro detallado de todas las interacciones con los clientes, lo que facilita la gestión de relaciones con ellos y la personalización de las estrategias de venta.

2. Automatización de procesos: Zoho CRM ofrece la posibilidad de automatizar tareas como el seguimiento de leads, el envío de correos electrónicos personalizados y la asignación de tareas, lo que permite ahorrar tiempo y mejorar la productividad.

3. Seguimiento de ventas: Permite realizar un seguimiento detallado del proceso de ventas, desde la captación de leads hasta el cierre de oportunidades, lo que facilita la identificación de oportunidades de mejora y la toma de decisiones informadas.

4. Integración con otras herramientas: Zoho CRM se integra fácilmente con otras herramientas de Zoho, como Zoho Campaigns, Zoho Desk, Zoho CRM, etc. Lo que facilita la gestión integral de todas las interacciones con los clientes.

5. Acceso desde cualquier lugar: Al ser un software basado en la nube, Zoho CRM permite acceder a la información desde cualquier dispositivo con conexión a internet, lo que facilita el trabajo remoto y la colaboración entre equipos.

6. Informes y análisis: Permite generar informes detallados sobre el rendimiento de las ventas, la eficacia de las estrategias de marketing y la satisfacción de los clientes, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos.


Comparativa de funciones entre CRM de Zoho CRM Empresarial 
​y Salesforce Sales Cloud Enterprise  

Al seleccionar una alternativa a Salesforce, es esencial garantizar que no solo mantenga las funciones cruciales para las ventas tradicionales, sino que también potencie a su organización con capacidades de CRM de vanguardia, como inteligencia artificial, gestión de procesos y análisis avanzado. 

10 Razones para elegir Zoho CRM 

1 - Costo

Zoho CRM Empresarial cuenta con una estructura de precios más flexible, lo que significa que las empresas pueden escalar sus necesidades de acuerdo a su crecimiento sin tener que pagar por funcionalidades que no utilizan. Por otro lado, Salesforce Sales Cloud Enterprise

2 - Gestión de clientes y acuerdos

La funcionalidad gestión de clientes potenciales de Salesforce es una herramientas básica para  atraer, calificar y nutrir clientes. Salesforce carece de funciones 

claves de gestión de clientes potenciales, como la falta de un lector de tarjetas integrado y una función básica de captura de red para clientes potenciales. 

CRM dispone de un completo conjunto de herramientas diseñado para facilitar la comunicación con un amplio número de clientes potenciales, así como para atraer 

nutrir y convertir. La aplicación móvil de Zoho CRM ofrece funcionalidades como escaneo de tarjetas de presentación 

y conversión de notas de voz a texto, entre otras, para ayudar a los representantes de ventas a dar seguimiento y a capturar la información de los clientes. 

3 - Asistencia Omnicanal

Salesforce Sales Cloud se integra con Outlook y Gmail, lo que permite a los representantes de ventas sincronizar la información directamente al CRM desde su bandeja de entrada. 

Para habilitar el chat en vivo, se debe adquirir el SKU de Digital Engagement. Para funciones avanzadas en redes sociales, como monitoreo y análisis, es necesario adquirir el complemento Social Studio. Zoho CRM ofrece una amplia gama de canales de comunicación con los clientes y capacita al equipo de ventas para tener conversaciones 

contextualizadas. Las integraciones de chat en vivo y redes sociales permiten una interacción proactiva con los clientes potenciales en diferentes plataformas.

4 - Administración y automatización de procesos

Salesforce ofrece la posibilidad de enviar alertas por correo electrónico, asignar tareas y actualizar campos mediante reglas de flujo de trabajo. Sin embargo, notamos que la interfaz

 del generador de flujos de trabajo es anticuada y poco intuitiva. Por otro lado, Salesforce Process Builder y Flow permiten automatizar diferentes aspectos de los procesos 

de ventas, pero no soportan el uso de macros en la aplicación. En Zoho CRM, puedes automatizar las tareas de ventas habituales usando flujos de trabajo. La interfaz intuitiva y el creador de arrastrar y soltar facilitan la creación y edición de flujos de trabajo de acuerdo a tus requisitos. Los blueprints te permiten crear procesos de ventas escalables y repetibles con un generador de arrastrar y soltar sencillo de usar, y las macros se encuentran disponibles en todas las versiones de Zoho CRM.

5 - Personalización

Aunque Sales Cloud ofrece la mayoría de las mismas funciones de personalización que Zoho CRM, la configuración no es tan sencilla. Por ejemplo, no hay una función integrada para

 las reglas de diseño, por lo que si quieres crear diseños dinámicos que se adapten a las entradas de tu equipo de ventas, necesitarás utilizar una integración o implementar una 

solución con código. Sin embargo, Lightning App Builder en Sales Cloud cuenta con un sistema de arrastrar y soltar para crear registros y diseños 

de página personalizados, siendo altamente adaptable.

La orientación de Zoho CRM hacia la personalización y su amplia variedad de opciones listas para usar hacen que sea fácil ajustar el software para satisfacer las necesidades 
de tu equipo de ventas. Puedes personalizar los diseños de página, seleccionar qué módulos se muestran para cada usuario, crear módulos personalizados 
y configurar diseños dinámicos que se adapten a los valores ingresados, todo esto sin necesidad de tener experiencia técnica, ni contratar especialistas en implementación.

 6 - Análisis e informes 

Una de las características más confusas de Sales Cloud es que no se puede diseñar un componente de análisis, como un comparador, sin antes haber creado un informe. Esto dificulta la creación de análisis detallados.Zoho CRM incluye paneles e informes predefinidos, así como la capacidad de que los usuarios programen informes. Además, ofrece un análisis detallado del desempeño de clientes potenciales y vendedores a través de diversas herramientas de análisis como KPI, embudos, medidores de objetivos y comparadores.

 7 - Ventas inteligentes

Einstein de Salesforce puede generar puntuaciones de clientes potenciales, automatizar tareas diarias y predecir ventas, pero carece de características excepcionales que justifiquen 

su alto costo. Einstein es restringido en ciertos aspectos y necesita una amplia personalización para realizar tareas predefinidas (que Zia ofrece de forma estándar).

La funcionalidad de Zia en Zoho CRM te permite identificar a los clientes potenciales, prever ventas, detectar errores y automatizar tareas repetitivas. Además, los usuarios

 pueden incluso dictar notas a Zia, también ofrece validación de imágenes y enriquecimiento de datos.

8- Capacitación de Ventas

En Sales Cloud, las funciones básicas de capacitación en ventas están disponibles, pero si deseas gestionar cotizaciones de ventas para productos desde tu CRM, necesitarás buscar integraciones. Algunas características importantes que vienen de serie con Zoho CRM solo están disponibles en Sales Cloud mediante un pago adicional.

Debido a que Zoho CRM está diseñado para empresas de todos los tamaños, incluye un completo conjunto de herramientas de capacitación de ventas. Al integrar Zoho CRM con las aplicaciones de Zoho Finance, tus representantes pueden generar cotizaciones, ventas y pedidos de compra de forma rápida y sencilla. Esto les permite acceder a información sobre gastos, inventario y suscripciones directamente en Zoho CRM, evitando la necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones de software.

9- Marketing Automatizado

En Salesforce Sales Cloud, ofrece automatización de marketing básica lista para usar. Permite vincular clientes potenciales y contactos con campañas, agregar notas y actualizar estados de miembros. Muchas funciones clave, como el envío de campañas y el análisis de correos electrónicos y encuestas, requieren un pago que puede superar 

los $2,000 USD al mes dependiendo del uso. La integración con Google Ads, que es gratuita en Zoho CRM.

Zoho CRM ofrece la posibilidad de realizar campañas de marketing por correo electrónico, asignar clientes potenciales a través de las campañas de marketing en las que fueron capturados y segmentar a tus clientes para dirigirte de manera más efectiva a ellos. Normalmente, estas funciones de marketing requieren pagos adicionales, pero Zoho CRM
 te permite acceder a ellas sin coste adicional, ayudándote a fortalecer la conexión con tu base de clientes.

10- Trabajo en equipo 

En Salesforce, encontrarás una variedad de herramientas de colaboración en equipo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que muchas de estas funcionalidades requieren integraciones con proveedores externos. Por ejemplo, si deseas programar una reunión con un cliente o llevar a cabo un seminario web, necesitarás integrar Zoom Meeting o Zoom Webinar, así como tener licencias pagadas para cualquier producto externo que utilices.

Zoho CRM es un sistema de gestión de relaciones con los clientes y colaborativo creado para mejorar la comunicación tanto interna entre equipos como externa con los clientes. Facilita a los equipos añadir información relevante a sus registros de ventas, les ayuda a mantenerse actualizados con notificaciones en tiempo real y conecta sus herramientas 

de colaboración para que puedan compartir actualizaciones desde una sola plataforma.


Zoho CRM se posiciona como una alternativa superior a Salesforce

En resumen CRM de Zoho te ofrece una serie de ventajas que lo hacen destacar sobre Salesforce. En primer lugar, Zoho es mucho más económico que Salesforce, lo que lo convierte en una opción más accesible para empresas de todos los tamaños. Además, Zoho ofrece soporte técnico en español, lo que garantiza una asistencia rápida y eficaz en cualquier momento. Otra ventaja importante de Zoho es la personalización del software.

CRM de Zoho permite adaptar el sistema a las necesidades específicas de cada empresa, lo que lo hace mucho más flexible y versátil que Salesforce. Además, Zoho se integra fácilmente con otras herramientas de la suite de Zoho, lo que facilita la gestión de la información, la coordinación de los equipos de trabajo, la personalización del software. También Zoho CRM ofrece una serie de medidas de seguridad para garantizar la migración segura de datos desde Salesforce a Zoho CRM. Esto incluye el cifrado de datos, la autenticación de dos factores, la gestión de permisos y roles, y la monitorización de actividad de usuarios.  Zoho CRM cumple con las normativas de protección de datos, para garantizar la privacidad y seguridad de los datos de los clientes.

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Proceso de migración 

¿Es difícil cambiar de CRM?

  • Cambiar de CRM puede parecer un desafío, pero no necesariamente es difícil si se planifica adecuadamente. 

    • ¿Cuánto tiempo tarda la migración de Zoho?

  • No se puede especificar directamente cuánto tiempo tarda la migración de Salesforce a Zoho CRM. Sin embargo, podemos mencionar que el proceso de migración debe estar bien planificado, incluyendo los plazos y recursos necesarios y se deben realizar pruebas exhaustivas para asegurar que la migración se haya realizado correctamente. El tiempo exacto de la migración puede variar según la cantidad y complejidad de los datos, la personalización requerida y otros factores específicos de cada empresa. 

    • ¿Qué debo tener en cuenta en la migración de Salesforce a Zoho CRM?

    Al migrar el CRM Salesforce a Zoho CRM, es importante tener en cuenta los siguientes elementos:

    1. Planificación: Antes de comenzar con la migración, es crucial elaborar un plan detallado que incluya los objetivos, el alcance, los plazos, los recursos necesarios y las posibles contingencias.

    2. Evaluación de datos: Realizar una evaluación exhaustiva de los datos que se van a migrar, identificando aquellos que son críticos, relevantes y actualizados.

    3. Personalización y configuración: Asegurarse de que Zoho CRM esté configurado y personalizado de acuerdo a las necesidades y requerimientos de la empresa.

    4. Formación del personal: Capacitar al personal en el uso de Zoho CRM para garantizar una transición exitosa y eficiente.

    5. Pruebas y validación: Realizar pruebas exhaustivas para asegurarse de que la migración se haya realizado de forma correcta y que todos los datos se hayan transferido correctamente.

    6. Seguimiento y soporte post-migración: Proporcionar soporte continuo a los usuarios y realizar un seguimiento de la adopción de Zoho CRM para garantizar su correcto funcionamiento.

    Es fundamental tener una planificación detallada y Web4leads se puede ocupar de realizar una migración exitosa de todos los datos importantes de tu empresa. Evaluar los datos correctamente, personalizar y configurar Zoho CRM, realizar pruebas exhaustivas y proporcionar Soporte post-migración para asegurar una migración exitosa al minimizar dificultades y asegurar que el nuevo sistema funcione correctamente desde el inicio.


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      Estamos seguros de que migrar Salesforce a Zoho será un paso clave para mejorar la eficiencia de tu negocio y podrás ofrecer un servicio excepcional a tus clientes. Por tanto, te animamos a unirte y ser parte del equipo de Web4leads para obtener beneficios*por cantidad de horas para lo siguiente: (Nota al pie).

      1- Migración de datos sin costo
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      Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso y garantizar un éxito total en esta transición.

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      Beneficios * ( La cantidad de horas dependerá de cantidad de licencias adquiridas y otros )

      ]]>      Wed, 25 Jun 2025 11:19:55 -0400      <![CDATA[¿Qué es una boleta de honorarios y cómo se emite desde Zoho Books?]]>https://www.web4leads.cl/blogs/post/¿que-es-una-boleta-de-honorarios-y-como-se-emite-desde-zoho-books¿Qué es una boleta de honorarios y cómo se emite desde Zoho Books? ¿Cómo crear una boleta de honorarios desde el Sitio web de Servicio de Impuestos Internos (SII)?]]>

      ¿Qué es una Boleta de honorarios y cómo se emite desde Zoho Books?

      ¿Qué son los honorarios profesionales?

      Los honorarios que reciben las personas por prestar servicios independientes de una empresa o individuo pueden denominarse "cargos por servicio"

      Los honorarios son los pagos que se hacen a las personas que prestan servicios de forma independiente. Estos colaboradores no tienen un jefe, y tampoco hay un salario en esta colaboración; sin embargo, los honorarios siguen existiendo como un incentivo para el duro trabajo de estos autónomos.

      También cuando se colabora con alguien, la retribución es una cuota por su servicio. Esto significa que no hay salario ni subordinación en esta colaboración y puede ser cualquier cosa, desde dinero hasta tiempo invertido en proyectos conjuntos.

      -Honorarios: (n) compensación ocasional que se recibe de los clientes en función del nivel de habilidad o del tiempo trabajado.

      Muchas veces al emitir las boletas de honorarios surgen confusiones cuando se deben diferenciar los “montos retenidos”, del “agente retenedor” y por su puesto, como realizar las declaraciones en el Servicio de Impuestos Internos.

      -Honorarios: (n) compensación ocasional que se recibe de los clientes en función del nivel de habilidad o del tiempo trabajado.

      Muchas veces al emitir las boletas de honorarios surgen confusiones cuando se deben diferenciar los “montos retenidos”, del “agente retenedor” y por su puesto, como realizar las declaraciones en el Servicio de Impuestos Internos.

      ¿Qué es una boleta de honorarios electrónica en Chile?

      La Boleta de honorario electrónica es un Documento Tributario Electrónico (DTE) que respalda pagos por servicios esporádicos de forma independiente y esta remuneración se puede ejecutar de distintas formas.

      Cuando el trabajador no puede emitir un documento que respalde sus servicios independientes, la empresa debe emitir una boleta de prestaciones de servicio de terceros para poder hacer el registro correspondiente, según clasificación del Articulo N°42, N°2 de la Ley de Impuesto a la Renta.

      ¿Cuánto es el monto que se debe retener según la ley del impuesto a la renta?

      El SII está exigiendo una tasa de 12,25% para el cálculo del impuesto de segunda categoría de este año y la mantendrá hasta el final de su propio período fiscal en 2022 para dar cuenta de las operaciones de ingresos que puedan provenir de estas tasas durante ese período. Tasas que serán retenidas por el Servicio de Impuestos Internos hasta el cálculo de la operación del año tributario correspondiente.

      Guías útiles paso a paso 

      ¿Cómo crear una boleta de honorarios desde el Sitio web de Servicio de Impuestos Internos (SII)?

      ¿Cómo emitir boletas de honorarios electrónicas Con datos del receptor?
      ¿Cómo emitir boletas de honorarios electrónicas Sin datos del receptor?

      ¿Cuál es el formulario que hay que presentar en SII y en cuánto tiempo?

      El importe de los impuestos retenidos de su salario mensual se debe declarar y pagar en los 12 días siguientes a la fecha de finalización del plazo de presentación del formulario. Esto se hace a través de un formulario especial conocido como"Formulario 29" para la declaración jurada de impuestos mensuales de tu empresa.

      Guía  para completar el folmulario 29 y 50  por internet
      Formulario 29 y 50

      ¿Cómo facilitar tu trabajo contable generando los libros de honorarios?

      Con la aplicación que ofrece Zoho Books puedes implementar diversas integraciones que ayudan con las finanzas y contabilidad de tu empresa. Con estas integraciones podrás agilizar y automatizar los procesos de crear y asignar boletas a cuentas contables específicas, registrar pagos, visualizar documentos en PDF y todo, en la misma plataforma de facturación. 

      Una de las ventajas de más relevantes es que puedes traer toda la información de tus boletas de honorarios desde el Servicio de Impuestos internos (SII)

      Integraciones para implementar con Zoho Books

      ¿Cuáles son las ventajas de la integración Boletas de Honorarios? 

      La ventaja más relevante es que puedes vincular la información desde SII, también puedes accedes a la información de manera fácil, gestionar pagos y todos se realiza automáticamente, con un clic.

       La emisión de boletas de honorarios se realiza de forma automatizada 

      Cuando se trata de Boletas de honorarios, la integración de recibos de honorarios es el camino a seguir. Con sus muchas ventajas, como la de poder vincular la información del SII y acceder y gestionar fácilmente los pagos, es la opción más clara para cualquier empresa busque, una solución sin complicaciones, fácil, ágil y rápida.

      Si te interesa saber más sobre la automatización de los procesos de tu empresa puedes ponerte en contacto con Web4leads que brinda Soluciones de negocios basadas en Zoho.

      Contáctanos
      ]]>      Tue, 13 Feb 2024 11:04:00 -0300      <![CDATA[¿Qué es Zoho?]]>https://www.web4leads.cl/blogs/post/que-es-zohoZoho Corporation es una empresa india con sede en Estados Unidos dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para negocios con más de 15 millones de usuarios alrededor del mundo.]]>

      Zoho Corporation

      ¿Qué es Zoho?

      Zoho Corporation es una empresa india con sede en Estados Unidos dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para negocios con más de 15 millones de usuarios alrededor del mundo.

      Las aplicaciones de Zoho funcionan íntegramente en la nube, lo que facilita notablemente el trabajo de las empresas que las utilizan, ya que basta simplemente con registrarse desde cualquier lugar con una conexión a Internet para que pueda acceder a toda su información y poder gestionarla.

      La utilización de herramientas en la nube es una práctica cada día más común en las empresas, ya que no solamente representan menores costos de implementación, sino que al poder usarse desde cualquier lugar permiten la colaboración en tiempo real de los diversos colaboradores de una empresa.

      Las aplicaciones de Zoho están dirigidas a diversas áreas de una empresa con funcionalidades colaborativas, de negociación, productividad y otras áreas específicas.

      Los beneficios son diversos, pero entre las que más destacados están:

      • Una plataforma sólida, adaptable al usuario e intuitiva.
      • Funciona desde la nube, lo que permite su uso desde cualquier lugar.
      • Es de bajo costo de implementación, inclusive algunas aplicaciones poseen versión gratuita.
      • No requiere de instalación de software en diversos equipos y funciona desde cualquier navegador web.
      • Posee los más altos estándares de seguridad en el almacenamiento de datos.
      • Permite una visión en 360° sobre el comportamiento de las áreas de la empresa en que se implementa.
      • Está basado en una interfaz WYSIWYG, la cual es mucho más amigable con los usuarios.
      • Todas las aplicaciones de Zoho son escalables, lo que significa que puede implementar la versión que mejor se acomode a sus necesidades.
      • Zoho Corporation está a la vanguardia tecnológica a nivel mundial. Siempre se encuentra innovando en nuevas aplicaciones y actualizaciones a las que ya están disponibles.
      • Zoho Coportation proporciona un soporte técnico de excelencia..

      Algunas aplicaciones destacables de Zoho:

      Zoho CRM

       Zoho CRM: es quizás la aplicación más conocida y usada de la suite. Permite un excelente manejo de la relación con los clientes. Zoho CRM cubre todo el proceso de venta, desde la captación de clientes potenciales, pasando por el seguimiento, hasta la fidelización de los mismos.

      Zoho Analytics 

      Zoho Analytics: es una plataforma dedicada a los reportes. La flexibilidad que entrega está herramienta al trabajar desde la nube y consolidar la información de la base de datos, marca la diferencia, ya que permite visualizar los dashboards se encuentre o no en su lugar de trabajo.

      Zoho Projects

      Zoho Projects: permite gestionar de manera sencilla diversos tipos de proyectos. De manera muy sencilla realiza informes diarios de trabajo, asignación de recursos humanos, gestionar metas, etc.

      Zoho Campaigns

      Zoho Campaigns: es una herramienta muy útil  para poder gestionar campañas de correo electrónico. Esta aplicación optimiza las estrategias de email marketing de una manera muy sencilla.

      Zoho Creator

      Zoho Creator: es una herramienta que permite crear nuevas aplicaciones adaptadas a las necesidades de cada empresa.

      Muchas grandes compañías ya se dieron cuenta de los beneficios que trae consigo la utilización de herramientas de Zoho, tales como HP, Sony, DHL, Lenovo, Shell, eBay, General Electric y muchas otras.

      En resumidas cuentas, Zoho entrega una solución atractiva y de vanguardia tanto para la gestión como resolución de diversos problemas en cualquier empresa con la mejor tecnología y con la premisa de que las aplicaciones se adapten al usuario y no viceversa.

      Web4leads es Zoho en Chile

      Web4leads siempre comprometida con las empresas que nos eligen en Chile, pensando siempre en brindar soluciones que ayuden a resolver problemas en los procesos de trabajo de las empresas. Agilizamos y optimizamos dichos procesos para proporcionar resultados beneficiosos que se pueden traducir en ventas, en mayor tiempo, ahorro de recursos, rapidez, etc. Somos especialistas en nuestra área de servicio, desde hace 10 años trabajamos para brindar y crear soluciones nuevas y nos complace poder estar siempre actualizados en el sector de tecnologías y servicios para complacer y satisfacer las necesidades cambiantes del mercado. 

      Solicita y prueba una cuenta gratuita de Zoho CRM
      ]]>      Fri, 12 Oct 2018 13:17:21 -0300      <![CDATA[Integración de Google Ads con Zoho CRM.]]>https://www.web4leads.cl/blogs/post/integracion-google-ads-con-zoho-crmZoho CRM con Google Ads cierra el círculo entre las campañas de publicidad en línea y en cierre de tu negocios]]>

      Integración de Google Ads con Zoho CRM

      Un poco de información sobre Google Ads y Zoho CRM

      Google Ads

      Google Ads es la plataforma publicitaria de Google que permite a los anunciantes crear y publicar anuncios en los resultados de búsqueda, en páginas web y en diferentes redes sociales. A través de esta plataforma, los anunciantes pueden llegar a millones de usuarios en todo el mundo y aumentar su visibilidad en línea. En resumen, Google Ads es una herramienta muy poderosa para llegar a nuevos clientes y aumentar la visibilidad de su negocio en línea. Si se utiliza de manera efectiva, puede ayudar a generar un mayor tráfico de calidad, mejorar las conversiones y aumentar las ventas.

      ¿Cómo es su funcionamiento?

      El funcionamiento de Google Ads es bastante sencillo. Los anunciantes crean sus anuncios y seleccionan las palabras clave relevantes para su negocio. Cuando alguien realiza una búsqueda en Google utilizando esas palabras clave, los anuncios aparecen en los resultados de búsqueda. Además, los anunciantes pueden elegir en qué ubicaciones y en qué horarios desean mostrar sus anuncios, lo que les permite llegar a su público objetivo de manera más efectiva

      Más sobre CRM

      Zoho CRM

      Zoho CRM es una herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) basada en la nube que ayuda a las empresas a gestionar y automatizar sus procesos de ventas, marketing y atención al cliente. Permite a las empresas almacenar y gestionar información de clientes potenciales y clientes existentes, realizar seguimiento de acciones de marketing y ventas, automatizar tareas repetitivas y colaborar con equipos en tiempo real. Además, Zoho CRM también ofrece una amplia gama de integraciones con otras herramientas de productividad empresarial para una mayor eficiencia.

      Ahora podemos vincular ambas herramientas desde Zoho CRM

      Sin cambiar de ventanas entre las dos aplicaciones

      Zoho CRM para Google Ads combina la información de la inversión que realiza en Ads  con la información de conversión offline de AdWords. Cualquier persona que utilice Zoho más Ads puede medir “el viaje” de un cliente desde el clic hasta la conversión.

      Ventajas generales al integrar Google Ads con Zoho CRM:

      1. Mejora la eficacia de las campañas de publicidad: Al integrar Google Ads y Zoho CRM, se pueden identificar las palabras clave que generan mejores resultados y utilizarlas en las campañas publicitarias para generar más conversiones y ventas.

      2. Ahorro de tiempo: La integración de Google Ads y Zoho CRM permite automatizar procesos como la creación de campañas, la gestión de pujas y el seguimiento de conversiones, lo que permite ahorrar tiempo y recursos.

      3. Mejora el seguimiento de los clientes: Al tener la información de las campañas publicitarias y los clientes en un solo lugar, se puede hacer un seguimiento más preciso y personalizado de los clientes y sus necesidades.

      4. Aumento de la rentabilidad: Al utilizar la información obtenida de la integración de Google Ads y Zoho CRM, se pueden tomar decisiones más informadas y estratégicas sobre las campañas publicitarias, lo que aumenta su rentabilidad. Con los datos de las conversiones siempre al día, se obtienen estadísticas finas, basadas ​​en consultas sobre el rendimiento de la publicidad en ambas plataformas AdWords y Zoho CRM. Esto le ayuda a realizar el seguimiento del retorno de la inversión del gasto de AdWords. Es importante tener en cuenta que las ventajas específicas de la integración dependen del tipo de empresa y de las necesidades específicas de cada negocio.

      5. Di adiós a las importaciones manuales de conversiones offline: Si el negocio se hace por teléfono o en persona, ahora puede sincronizar los datos de conversión offline automáticamente.

      6. Realiza seguimiento de los negocios mas allá de los numeros: Zoho CRM para Google AdWords cierra el círculo entre las campañas de publicidad en línea y el cierre de negocios. Ahora puedes medir trayectos complejos que van desde un click inicial de un anuncio, hasta una compra.

      Zoho CRM para Google Ads 

      Saque el jugo a la información de sus campañas publicitarias

      Invierta sabiamente en las palabras clave correctas mediante el análisis de los ingresos generados por las campañas claves. Tome decisiones informadas mediante la identificación de aquellas campañas publicitarias que están trayendo los resultados esperados por usted.

       Soluciones de negocios tecnológicas basadas en Zoho

      Puedes informarte con un ejecutivo de Web4leads
      ]]>      Fri, 12 Oct 2018 11:40:20 -0300      <![CDATA[Consejos para generar estrategias de venta y mejores oportunidades de negocios (Parte 1).]]>https://www.web4leads.cl/blogs/post/consejos-para-generar-estrategias-de-venta-y-mejores-oportunidades-de-negocio-1Algunas recomendaciones para que una nueva estrategia de ventas no se quede solo en buenas intenciones por no tomar en cuenta el trabajo en conjunto con Marketing o no utilizar eficientemente los recursos.]]>

      Consejos para generar estrategias de venta y mejores oportunidades de negocios (Parte 1)

       ¿Cómo reconocer un candidato como un posible cliente?

      Algunas recomendaciones para que una nueva estrategia de ventas no se quede solo en buenas intenciones por no tomar en cuenta el trabajo en conjunto con Marketing o no utilizar eficientemente los recursos.

      Probablemente, tenga intenciones de ejecutar una nueva estrategia de marketing y de generación de nuevos clientes potenciales en su empresa, no obstante, muchos de esos nuevos contactos podrían tener un destino incierto si es que el área de ventas y marketing no se logran poner de acuerdo en lo que es un candidato, ni poseen un proceso común como empresa para determinar cuando un cliente potencial está listo para comprar o no.

      No consiste simplemente en generar más clientes potenciales (los cuales siempre son bienvenidos),  sino que en realizar un mejor trabajo con los que ya se tiene. La finalidad de este artículo es explicar brevemente cómo realizar una gestión de clientes potenciales de forma más eficiente.

      Crear un embudo eficiente, para generar mayores ventas.

      La mayor parte de las empresas no tiene establecido claramente un embudo de marketing, pero en contradicción de ello, poseen uno de ventas que más que embudo, se asemeja a un cubo lleno de agujeros, en donde los candidatos tienen la posibilidad de escapar por cualquiera de estos orificios, por ende, pérdida de clientes potenciales.  Esto sucede porque la empresa requiere de un embudo exclusivamente destinado a marketing.

      La finalidad de que la empresa tenga en su estrategia un embudo de marketing es almacenar los datos de los candidatos en un mismo lugar para así poder calificarlos de mejor manera. Se entenderá por candidato calificado a aquel que se encuentra listo y dispuesto para recibir una propuesta por parte de un vendedor. Es importante que se tome en cuenta el proceso de hand-off (proceso en el que un candidato es derivado de un área a otra) entre marketing y ventas para que sea realizado en el momento oportuno.

      La conexión entre los embudos de marketing y ventas es un gran desafío para las empresas en estos días y un recurso primordial para la generación de demanda. Es fundamental que se entienda  el proceso de ventas a cabalidad para que los vendedores sean capaces de identificar cuando un candidato se transforma en una oportunidad real y así poderlo seguir activamente.

      El propósito  es que los flujos de clientes potenciales y ventas sean optimizados al máximo, lo cual no significa que se vayan a generar necesariamente una mayor cantidad de candidatos, sino que se generen más oportunidades viables. El embudo de marketing se encargará de crear más clientes potenciales que estén listos para la venta mientras al mismo tiempo nutre a aquellos que aún no se encuentran preparados para concretar.

      Tener una definición única de los clientes potenciales a nivel organizacional.

      Medir Clientes Potenciales

      Es muy difícil poder realizar exitosamente una medición de clientes potenciales sin tener definido a nivel empresa el concepto de candidato, especialmente cuando la empresa está experimentando un gran crecimiento en la cantidad de oportunidades a tratar. Bajo esta realidad, el equipo de ventas se centrará solo en aquellos clientes que ya conocen para relacionarse con ellos, dejando de lado a los demás, esto con el fin de mantener sus resultados en cierto nivel; no confiando en candidatos desconocidos para aumentar las ventas.

      Para superar el dilema sobre si es necesario quedarse solo con el mercado que le es “cómodo” al equipo de ventas o ampliar el horizonte en busca de nuevas oportunidades, es necesario que en conjunto al área de ventas se defina lo que es algo viable para el negocio.

      Puntos clave para la venta de productos o servicios

      Los siguientes podrían considerarse puntos clave para una buena estrategia de ventas, que permiten identificar clientes potenciales

      1- El rol del contacto dentro la organización.
      2- Autoridad en el proceso de compra.
      3- Necesidad empresarial.
      4- Etapa de la investigación en la que se encuentra el proceso de compra.

      Es decisivo que el proceso de definición de cliente potencial se realice, cada vez que se requiera ya sea por la estrategia de la empresa o el momento histórico de la misma. No es un proceso que se realice solo en una ocasión, sino que tiene que adaptarse a la realidad de la empresa. Es sumamente importante que al momento de definir y redefinir se realicen las preguntas pertinentes para llegar a la definición que mejor represente la realidad.

      Usar el teléfono; una gran herramienta para la venta.

      El teléfono es una herramienta esencial para poder calificar clientes potenciales. Está la posibilidad de enviar un correo electrónico o revisar los perfiles web de los candidatos para obtener y recopilar datos, no obstante, siempre se va a requerir información adicional que, solo el contacto con el candidato para la venta, se podrá obtener.

      Consultar acerca de los objetivos del cliente y no solo tratar de venderle.

      Es muy reiterativo el error de que al momento de la trasferencia de un candidato a cliente desde el área de marketing a la de ventas, este llegue como un libro en blanco,  por lo que Ventas, al carecer de la información necesaria, lo primero que querrá es concertar una cita, lo cual probablemente no llegue a buen puerto.

      Para ser capaz de generar más de un encuentro con el candidato a cliente y no solo intentarlo calificar en primera instancia es necesario que la información que se otorga al área de Ventas sea lo más integral posible y que responda la mayor cantidad de preguntas que pudiese manifestar un vendedor. Junto con ello es crucial saber que persona o cargo de la empresa candidata se está contactando.

      El objetivo de poseer toda esta información es poder convertirse en un asesor confiable hasta el punto en que el candidato a cliente, esté dispuesto a conversar de iniciativas o proyectos específicos.

      Generar una estrategia para reiniciar negocios con candidatos dados de baja.

      Es de suma importancia que se retomen las conversaciones con aquellos clientes potenciales antiguos o con los que se concretó un negocio hace mucho tiempo y con los que, muy probablemente, se dejó hace tiempo de contactar para así poder  crear nuevos compromisos o renovar uno existente.

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      ]]>      Fri, 12 Oct 2018 11:40:20 -0300      <![CDATA[Consejos para generar estrategias de venta y mejores oportunidades de negocios (Parte 2)]]>https://www.web4leads.cl/blogs/post/consejos-para-generar-estrategias-de-venta-y-mejores-oportunidades-de-negocio-2En este segundo Blog (parte 2) revisaremos algunas de las herramientas y estrategias más utilizadas en las campañas de cualquier empresa. El propósito principal es ayudar a cumplir con los objetivos de marketing que planificó y estableció la empresa ,de manera más eficiente.]]>

      En el primer Blog (parte 1) nos referimos esencialmente al trabajo en conjunto que deben tener el área de Marketing y Ventas para poder captar la atención de más clientes potenciales. En este segundo Blog (parte 2) revisaremos algunas de las herramientas y estrategias más utilizadas en las campañas de cualquier empresa. El propósito principal es ayudar a cumplir con los objetivos de marketing que planificó  y estableció la empresa ,de manera más eficiente.


       El propósito fundamental es determinar la mejor forma de transmitir un mensaje a mi público objetivo

      Lead nurturing es el proceso de desarrollar relaciones con prospectos (leads) a lo largo del tiempo, con el objetivo de convertirlos en clientes potenciales.

      El lead nurturing se basa en la premisa de que los prospectos no siempre están listos para comprar en el momento en que se generan como leads, por lo que se requiere de una estrategia para nutrirlos y mantenerlos comprometidos hasta que estén preparados para realizar una compra.

      ¿Cuáles son los canales de comunicación más importantes para poner en práctica en el proceso de Lead Nurturing?

      El proceso de lead nurturing incluye utilizar mayormente estrategias de Social Media como, publicación de contenidos en blogs, contenido en redes sociales, la realización de webinars y eventos, entre otras tácticas conocidas podemos también utilizar estrategias más robustas como el envío regular de emails y de Contenido. Estas acciones se planifican en base a las características y necesidades de cada prospecto, con el unico objetivo de proporcionar información atractiva y relevante, que facilite avanzar en la toma de decisión en una compra.

      Definir una campaña de lead nurturing 

      ¿A qué clientes potenciales irá dirigida?

      A grandes rasgos, el lead nurturing es una técnica para automatizar el proceso de marketing a través de campañas de Email Marketing personalizadas según categorías que dé la empresa a sus candidatos: aquellos que están listos para la venta, que requieren más información o que inclusive desecharon la opción de compra.

      El lead nurturing es un diálogo permanente con clientes potenciales, sea cual sea el tiempo que le esté tomando a la empresa cerrar un trato. Se suelen utilizar las técnicas de lead nurturing con aquellos candidatos con los que se ha dado una comunicación consistente por teléfono o vía correo electrónico y que se sabe que el perfil de su empresa se ajusta a las necesidades de dicho cliente potencial. La finalidad de nutrir de información de manera constante será crear una relación sólida entre su empresa y el candidato.

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      Filtrar el contenido recopilado según cargo y el nivel de interés sobre el producto en el proceso de compra.

      Ya que su empresa probablemente recibe demasiada información que no posee ningún tipo de criterio con respecto a su procedencia, es de gran utilidad que se realice un filtrado para optimizar el uso que se le dará a la información.Está demostrado que al ejecutar un proceso de filtrado criterioso, el número de candidatos que lee las campañas de correo aumenta potencialmente en comparación al resultado de un boletín genérico que tenga por destinatario a todos sus candidatos.

      Para mejores resultados se debe empezar por obtener la siguiente información por parte del equipo de ventas:

      ¿Qué es lo que los clientes consultan más frecuentemente?

      ¿Qué es lo que más les importa?

      ¿Qué problemas están enfrentando?

      ¿Qué información han compartido con sus clientes para que se concreten las ventas?

      Es importante que junto al equipo de ventas se pueda llegar a un consenso acerca del tipo de prospecto (cargo) que está involucrado en el proceso de compra y los desafíos que pudiesen tener en común. Intente junto a Ventas diagramar como se produce el proceso de ventas para poder hacer mejoras en este. Una vez que se recauda la información, podrá conocer las distintas etapas en las que se encuentran los candidatos para realizar un lead nurturing.

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      Información del candidato

      El cargo del candidato es información fundamental a la hora de conocer su jerarquía en el proceso de compra, pero no menos relevante es poder obtener la mayor cantidad de información a través de una llamada telefónica, para así poder identificar realmente ¿Cuál es la función que cumple el contacto?, para no caer en prejuicios erróneos. De esta manera se podrá mantener una conversación continua.

      Por ejemplo, si usted le comunica a un candidato que posee un webinar, es de gran utilidad que tras haberlo ejecutado lo llame para consultar si la información le fue interesante y posibles preguntas que le hayan surgido. Esto le mantendrá comunicado con el prospecto y al mismo tiempo le retroalimentará acerca de sus contenidos.

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      Contácto habitual con los candidatos

      Es importantísimo mantener contacto con cierto nivel de constancia en el proceso de compra del cliente potencial. Muchos recomiendan que exista al menos una instancia de contacto al mes, pero eso es algo que debe determinar cada empresa, no obstante, mantener comunicación ocasionalmente, por ejemplo de manera trimestral, solo ocasionará ruido por parte de propuestas alternativas.

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      Valoración de los contenidos

      Junto con el equipo de ventas también se debe realizar una valoración de los contenidos que se compartirán con los clientes potenciales, los cuales deben brindar contenidos que sean interesantes e  informativos, sobre productos, o servicios que tengan relación con el mercado al cual va dirigido.

      1- Estrategia de contenido

      El contenido debe ser Valioso, Pertinente
      ​ y Coherente.
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      Una estrategia de contenidos consiste en la creación y distribución de contenidos relevantes con el propósito de atraer y retener a clientes y a los posibles clientes. Muchos de los artículos o manuales que son enviados a clientes por parte de las empresas tienen una clara intencionalidad de venta que es captada fácilmente por el cliente, por ello debemos evitar, siempre que el objetivo del contenido sea meramente promocional.

      El contenido debe ser Valioso, Pertinente y Coherente.

      Una planificada estrategia de contenidos aporta valor a la marca, entabla una comunicación y un vínculo emocional con la audiencia.

      "Podemos decir que el contenido es la propuesta de valor de una marca."

      2- Estrategias de Email Marketing

      En eta estrategia utilizamos plataformas de envío masivo de emails: herramientas que permiten hacer envíos de las BBDD de una sola vez. Al mismo tiempo, permiten segmentar, obtener reportes, personalizar los asuntos y el contenido a través de plantillas.

      Cuando hablamos de Email Marketing, debemos recordar que estamos usando un canal como parte de una estrategia y es importante conectar/pensar el contenido que vamos a enviar.

      ¿Cómo armar nuestra estrategia de Email Marketing?

      Para esto tenemos diferentes elementos que debemos definir.

      Objetivos que queremos alcanzar con el email son la estrategia, las herramientas a utilizar y el diseño del formulario de captación de suscriptores.

      Una vez definidos estos elementos, podremos crear y enviar los correos para luego, analizar los resultados.

      Existen muchas plataformas para envíos masivos de correos, aun así se debe identificar la que más se adapte a las necesidades y objetivos de la empresa.  Algunas de estas plataformas se pueden comenzar a utilizar con un plan Gratis.

      Zoho Mail, MailChimp, Doppler, emBlue, EnvialoSimple, etc.

      3- Utilice a terceras personas para sumar credibilidad a la empresa

      Los terceros pueden hacer este trabajo perfectamente por usted y con un valor agregado de confiabilidad.

      Hay varias formas en las que una tercera persona puede añadir credibilidad a una empresa:

      1. Testimonios de clientes: Los testimonios de clientes satisfechos pueden ser una herramienta poderosa para demostrar la calidad y confiabilidad de los productos o servicios de una empresa. Estos testimonios pueden provenir de clientes reales y describir su experiencia positiva con la empresa.

      2. Colaboraciones con expertos: Si una empresa puede asociarse con expertos reconocidos en su industria, esto puede ayudar a aumentar su credibilidad. Por ejemplo, una empresa de tecnología puede trabajar con un experto en seguridad cibernética para respaldar la seguridad de sus productos.

      3. Alianzas estratégicas: Establecer alianzas con otras marcas o empresas bien establecidas en la industria también puede ayudar a aumentar la credibilidad. Estas alianzas pueden involucrar colaboraciones en marketing, eventos conjuntos o recomendar los productos o servicios de la otra empresa. Ya sea a través de la propia página en redes sociales, o teniendo participación en algún evento, o sorteo de otras páginas, una colaboración beneficiosa para ambas organizaciones. En Redes Sociales. Influencers y blogueros

      4. Certificaciones y premios: Obtener certificaciones o premios reconocidos en la industria también puede aumentar la credibilidad de una empresa. Estas certificaciones o premios pueden ser otorgados por organizaciones relevantes o reconocidas en el campo y pueden respaldar la calidad y la confiabilidad de los productos o servicios de la empresa.

      5. Presencia en medios de comunicación: Si una empresa aparece en medios de comunicación reconocidos, como entrevistas en televisión, menciones en periódicos o revistas, esto puede aumentar la credibilidad. Los medios de comunicación a menudo se consideran fuentes confiables de información y si una empresa tiene una presencia positiva en estos medios, puede generar más confianza en su marca.

      Estas son solo algunas de las formas en las que una tercera persona puede añadir credibilidad a una empresa. Cada industria y empresa es única, por lo que puede haber otras estrategias específicas que también sean efectivas para aumentar la credibilidad.

      4- Herramientas de formación online

      Conferencias, taller o seminarios que se transmiten en vivo y permiten que los espectadores asistan y participen activamente, esta es una estrategia que es muy utilizada para informar y promocionar productos y servicios. Esta herramienta es útil para crear una combinación de Web + seminario (Web biner)

      Podemos determinar que lead nurturing es un proceso esencial para tener claro los perfiles de cada prospecto, conjuntamente con la planificación de una acertada estrategia de ventas. Todo este recorrido permite conocer al cliente potencial y  lograr impactarlo  mediante diversas campañas personalizadas, incentivando al cliente  a convertir un evento estipulado y en donde el resultado final proporciona un aumento en el nivel de las ventas y la captura de una basta base de datos, que luego se convertirán en nuevas oportunidades de negocios para la empresa.

      Más información sobre las App de Zoho en nuestro sitio web -Web4leads

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      ]]>      Fri, 12 Oct 2018 11:40:20 -0300