Servicio y arriendo de equipos
Un equipo identificable detrás de cada orden de trabajo.
- El desafío
- La operación necesitaba buscar equipos por número de serie, distinguir equipos de clientes y de arriendo, y relacionarlos con una orden sin confundirlos con los repuestos del servicio.
- El trabajo documentado
- Recorrimos el proceso actual en CRM y planteamos un registro de equipos relacionado con las órdenes. Revisamos la dependencia entre tipo, marca y modelo y solicitamos el catálogo para definirla. La decisión entre ampliar CRM o desarrollar en Creator seguía en evaluación.



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