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Qué es un CRM

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¿Debe mi empresa implementar un CRM?

12/10/2018 01:39 PM Por Felipe Fernandez-Prada - Comentario(s)
¿Debe mi empresa implementar un CRM?
CRM es la sigla en inglés de "Customer Relationship Management", que se traduce como "Gestión de Relaciones con el Cliente". Se trata de una estrategia de negocio en la que se utilizan herramientas tecnológicas para gestionar y mejorar las relaciones con los clientes.

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