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¿Qué es Zoho Social?

Zoho Social es una herramienta de administración de redes sociales que Permite a las empresas gestionar y programar publicaciones en diversas plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre otras. Con Zoho Social, los usuarios pueden crear contenido, programar publicaciones, monitorear menciones y comentarios, analizar el rendimiento de sus publicaciones y realizar un seguimiento de su presencia en las redes sociales. Además, ofrece funciones de colaboración y gestión de equipos, lo que permite a los usuarios trabajar en conjunto en la gestión de redes sociales.

Gestor de Redes Sociales

Servicios de Implementación

App Nativas de Zoho
Redes Sociales
Aplicaciones externas
Extensiones nativas de Zoho
App Nativas de Zoho

1. Zoho CRM

Integrar CRM ofrece numerosos beneficios, desde mejorar la comunicación y organización de la información, hasta automatizar tareas y mejorar la satisfacción del cliente. Además, facilita el análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas. 

Integraciones con otras herramientas: Exploración de las integraciones posibles con otras herramientas de Zoho, como Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Campaigns, entre otras, para una gestión aún más eficiente de las redes sociales. 

Zoho SalesIQ:

 Permite rastrear y chatear con los visitantes del sitio web desde Zoho Social, lo que facilita la interacción con los seguidores y convertirlos en clientes potenciales. 

2. Zoho Campaigns: 

 Permite importar listas de contactos y segmentos de audiencia desde Zoho Campaigns a Zoho Social, lo que facilita la realización de campañas de marketing en redes sociales.

 3. Zoho Desk:

Permite crear tickets de soporte directamente desde las interacciones en las redes sociales, lo que facilita la gestión de las consultas y problemas de los clientes. 

         4. Zoho Analytics:

Ofrece informes y análisis detallados sobre el rendimiento de las publicaciones y la interacción de los usuarios en las redes sociales, lo que ayuda a tomar decisiones informadas sobre la estrategia de marketing en redes sociales. 

 Estas son solo algunas de las integraciones disponibles, pero Zoho también cuenta con integraciones con otras aplicaciones como: Zoho Survey, Zoho Projects, entre otras,  pero existen muchas más opciones dependiendo de las necesidades específicas de cada negocio.

Redes Sociales

Redes Sociales 

Zoho Social permite integrar con diferentes redes sociales, entre las opciones disponibles se encuentran: - Facebook - Twitter - Instagram - LinkedIn  - Pinterest ,Youtube, Tik Tok -Google My Business

          

Servicio de Integración con Redes Sociales 

Configuración de cuentas,  incluye la vinculación de perfiles de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.

Una vez completo  el servicio de integración con redes sociales a Zoho Social, solo tendrás que ingresar a la App y podrás comenzar a  administrar todas tus redes en un mismo pannel, crear publicaciones, programar contenido, analizar resultados y también recibir una capacitación personalizada de la Aplicación .

Alguna de las  ventajas  a la que podrás  acceder al integrar tus redes sociales a Zoho Social:

  1. Gestión centralizada: Puedes administrar todas tus cuentas de redes sociales desde una sola plataforma, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo al no tener que iniciar sesión en cada plataforma por separado.

  2. Programación de publicaciones: Zoho Social te permite programar tus publicaciones en redes sociales con antelación, lo que te permite planificar tu estrategia de contenido y ahorrar tiempo al no tener que publicar manualmente en tiempo real. 

 3. Analítica de redes sociales:  Zoho Social proporciona herramientas de análisis que te permiten realizar un seguimiento de tus métricas de redes sociales, como el alcance, la interacción y el crecimiento de seguidores. Esto te ayuda a evaluar la efectividad de tu estrategia de redes sociales y ajustarla según sea necesario. 

 4. Monitoreo de palabras clave: Puedes configurar alertas para recibir notificaciones cuando se mencionen ciertas palabras clave en las redes sociales. Esto te permite estar al tanto de las conversaciones relevantes y responder a tiempo.

 5. Colaboración en equipo:Zoho Social permite trabajar en equipo, lo que facilita la colaboración entre los miembros del equipo de redes sociales. Puedes asignar tareas, coordinar la planificación de contenido y colaborar en las respuestas a los comentarios de los usuarios. 

 6.Gestión de reputación: Puedes realizar un seguimiento de las menciones de tu marca en las redes sociales y responder rápidamente a los comentarios y opiniones de los usuarios. Esto te ayuda a gestionar la reputación de tu marca y mantener una imagen positiva en línea. 

 7. Integración con otras herramientas de Zoho: Zoho Social se integra con otras herramientas de Zoho, como Zoho CRM, lo que te permite tener una visión completa de tus clientes y gestionar de manera más eficiente tus interacciones sociales.

Capacitación Online 

Introducción a Zoho Social: Explicación detallada de qué es Zoho Social, sus características principales y cómo se puede utilizar para gestionar redes sociales de forma efectiva.  

Publicación sin pauta: Crear una publicación, como personalizar tu publicación,  como  guardaren borrador para editarla más tarde,  su vista previa y el monitoreo de menciones de marca.

Programación de publicaciones: Instrucciones sobre cómo programar publicaciones en las diferentes redes sociales, incluyendo la opción de programar publicaciones en varios perfiles a la vez. 

Monitoreo de redes sociales: Explicación de cómo usar las herramientas de monitoreo de Zoho Social para rastrear menciones, comentarios y mensajes directos en las redes sociales, y responder de manera eficiente. 

Informes y análisis: Cómo generar informes y analizar los datos recopilados en Zoho Social para evaluar el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales. 

Gestión de equipos de trabajo: Cómo utilizar las funciones de colaboración de Zoho Social para asignar tareas, controlar el progreso de las acciones y comunicarse con otros miembros del equipo.

Mejores prácticas y consejos: Proporcionar consejos y recomendaciones sobre las mejores prácticas para usar Zoho Social de manera efectiva, así como sugerencias sobre cómo optimizar la estrategia de redes sociales

Aplicaciones externas

Herramientas 

Zoho Social permite la integración con una variedad de aplicaciones externas para mejorar y expandir sus capacidades. Algunas de las aplicaciones externas populares que se pueden integrar con Zoho Social incluyen: 

1.Google Analytics: Para realizar un seguimiento detallado del rendimiento de sus campañas de medios sociales y su impacto en el tráfico del sitio web.

2.Evernote: Para guardar ideas, capturas de pantalla y contenido útil directamente desde Zoho Social.

3.Pocket: Para guardar y leer contenido interesante más tarde, directamente desde Zoho Social.

4. Bitly: Para acortar y rastrear enlaces en sus publicaciones de medios sociales y obtener análisis detallados. 

5.Zendesk: Para vincular las interacciones y consultas de los clientes en medios sociales directamente con su software de atención al cliente. 

6.Slack: Para recibir notificaciones y colaborar con su equipo de medios sociales en tiempo real. 

7.SurveyMonkey: Para realizar encuestas y recopilar datos valiosos directamente desde sus perfiles de medios sociales. 

Estas son solo algunas de las muchas aplicaciones externas que se pueden integrar con Zoho Social

Extensiones nativas de Zoho

Administrador de anuncios de Facebook

Creado para: CRM         Desarrollado por:  Zoho Corporation

 La integración de la extensión de Administrador de anuncios de Facebook en Zoho Social te ofrece una solución completa y eficiente para gestionar tus anuncios de Facebook y optimizar tus campañas de marketing en esta red social. Esta extensión se integra perfectamente con otras herramientas de Zoho, como el CRM y  Campaigns, lo que te permite tener una visión más completa de tus esfuerzos de marketing y poder automatizar tus procesos.

Beneficios 

La extensión de Administrador de anuncios de Facebook integrado a Zoho Social brinda varios beneficios: 

1. Gestión centralizada: Puedes administrar y controlar tus anuncios de Facebook directamente desde la plataforma de Zoho Social, lo que te permite tener todos tus esfuerzos de marketing en un solo lugar. 

2. Programación de anuncios: Puedes programar y publicar tus anuncios de Facebook en el momento adecuado para maximizar su impacto y alcanzar a tu audiencia objetivo. 

3. Seguimiento de rendimiento: Tienes acceso a métricas y análisis detallados para medir el rendimiento de tus anuncios de Facebook, lo que te permite tomar decisiones informadas sobre tu estrategia de marketing. 

4. Optimización de campañas: Puedes realizar ajustes y optimizaciones en tiempo real en función de los resultados de tus anuncios, lo que te permite maximizar el retorno de tu inversión publicitaria. 

5. Segmentación de audiencia: Puedes utilizar las funciones de segmentación de audiencia de Facebook para dirigir tus anuncios a las personas más relevantes para tu negocio, lo que aumenta las posibilidades de generar conversiones.