El correo electrónico es una herramienta fundamental para cualquier empresa, pero el desorden y la administración de diversas cuentas de manera manual se transforma en una pesadilla al momento de realizar seguimiento a un cliente, buscar un contacto o determinar los correos que realmente nos interes...

El CRM o Customer Relationship Management (administración de las relaciones con los clientes) es una estrategia de negocios a nivel transversal de la empresa diseñada para reducir los costos y aumentar la rentabilidad a través de la consolidación de la lealtad con los clientes. El CRM trabaja a trav...

El proceso de venta de bienes y servicios entre empresas (Business-to-business, B2B) es muy distinto al que va dirigido al consumidor final. Los factores de decisión de compra son totalmente distintos e intervienen diversos sujetos. Se torna primordial la relación en el tiempo con los clientes, para...

Todo lo referente a CRM ha madurado enormemente durante la última década. Desde una perspectiva tecnológica, los CRM han evolucionado considerablemente para así poder ayudar de mejor manera a las organizaciones a satisfacer las necesidades de sus clientes.  Este proceso de madurez ha repercutid...

Ya hemos comentado acerca de las bondades de Zoho CRM al momento de realizar diversas tareas basadas en la gestión comercial, pero Zoho no se limita solo a eso, ya que es parte de la filosofía de la empresa la integración de las diversas plataformas.

Ya se encuentra disponible Advanced CRM ...